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O acidente aconteceu. E agora?

Mesmo com planejamento, treinamentos e medidas de prevenção, uma ocorrência pode acontecer.

Quando isso acontece, a empresa precisa agir com organização e responsabilidade.

O primeiro passo é cuidar da pessoa envolvida.

Depois, é necessário entender o que aconteceu, registrar as informações importantes e avaliar se existem condições ou riscos que precisam ser corrigidos.

Um acidente não deve ser tratado apenas como um problema administrativo.

Ele também pode revelar uma falha, uma condição insegura ou uma situação que precisa ser analisada para evitar novas ocorrências.

1. O atendimento ao trabalhador vem primeiro

Em qualquer ocorrência, a prioridade deve ser preservar a integridade do trabalhador.

A empresa deve adotar os procedimentos de emergência aplicáveis à situação e buscar o atendimento necessário.

Dependendo da gravidade, podem existir procedimentos internos, atendimento médico, comunicação aos responsáveis e outras providências específicas.

Por isso, é importante que a empresa tenha procedimentos previamente definidos.

Na hora de uma emergência, improvisar pode aumentar os riscos.

2. Registre o que aconteceu

Depois de controlar a situação inicial, é importante reunir as informações sobre a ocorrência.

Alguns dados que podem ser relevantes:

• data e horário;
• local;
• atividade realizada;
• trabalhadores envolvidos;
• equipamentos utilizados;
• condições existentes no momento;
• testemunhas;
• sequência dos acontecimentos;
• medidas adotadas após a ocorrência;
• registros fotográficos, quando apropriados.

Quanto mais organizado for o registro, mais fácil será compreender posteriormente o que aconteceu.

3. A empresa precisa entender a causa

Uma das perguntas mais importantes não é apenas:

“Quem estava envolvido?”

É:

“O que permitiu que isso acontecesse?”

Um acidente pode envolver diversos fatores.

Por exemplo:

• condição inadequada do equipamento;
• procedimento inexistente ou inadequado;
• falha de manutenção;
• falta de treinamento;
• alteração no processo;
• condição ambiental;
• falha de comunicação;
• exposição a um risco que não havia sido identificado.

Por isso, simplesmente procurar um culpado pode não resolver o problema.

É necessário analisar as circunstâncias da ocorrência.

4. O acidente pode revelar um risco que já existia

Imagine que um trabalhador se machuque durante uma atividade.

Depois da ocorrência, a empresa percebe que outros trabalhadores também estavam expostos à mesma condição.

Nesse caso, o problema não termina com o atendimento do trabalhador envolvido.

É necessário avaliar se a situação precisa ser corrigida para as demais pessoas que realizam aquela atividade.

Esse é um dos motivos pelos quais a investigação e a análise da ocorrência são importantes.

5. Verifique se existem medidas que precisam ser corrigidas

Depois de entender melhor o que aconteceu, a empresa deve avaliar quais medidas precisam ser adotadas.

Dependendo da situação, podem existir ações relacionadas a:

• máquinas e equipamentos;
• procedimentos;
• treinamento;
• utilização de EPIs;
• organização do ambiente;
• sinalização;
• manutenção;
• medidas de proteção coletiva;
• avaliação dos riscos;
• orientação dos trabalhadores.

O objetivo deve ser evitar que a mesma condição continue existindo.

6. E o CAT?

Em determinadas situações, o acidente de trabalho exige a Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT).

A empresa deve observar os requisitos legais e os prazos aplicáveis à comunicação.

A CAT é uma obrigação específica e não deve ser confundida com a investigação interna do acidente.

São procedimentos diferentes, embora possam fazer parte da gestão da ocorrência.

Por isso, é importante que a empresa tenha processos definidos para saber quem será responsável por cada etapa.

7. O acidente deve gerar aprendizado

Depois que a ocorrência é registrada e analisada, surge uma oportunidade importante:

O que podemos mudar para evitar que isso aconteça novamente?

Essa pergunta pode levar a mudanças práticas.

Por exemplo:

• revisar um procedimento;
• realizar novo treinamento;
• instalar uma proteção;
• alterar uma etapa da atividade;
• melhorar uma sinalização;
• reforçar uma inspeção;
• revisar o gerenciamento de riscos;
• orientar outros trabalhadores.

Quando a empresa aprende com uma ocorrência, a análise deixa de ser apenas documental e passa a contribuir para a prevenção.

O que não fazer depois de um acidente?

Algumas atitudes podem dificultar a prevenção.

Evite simplesmente:

• procurar um culpado sem analisar o contexto;
• alterar o local sem necessidade e sem registrar as condições relevantes;
• deixar de registrar informações importantes;
• considerar o acidente como um fato isolado sem verificar situações semelhantes;
• corrigir apenas o efeito imediato;
• esquecer a ocorrência depois que o atendimento termina.

O objetivo não deve ser apenas “resolver o problema daquele dia”.

É preciso avaliar o que pode ser feito para reduzir a possibilidade de uma nova ocorrência.

Acidentes também ajudam a revisar o PGR

Uma ocorrência pode trazer informações importantes para o gerenciamento de riscos da empresa.

Se o acidente revelou um perigo que não havia sido adequadamente considerado, pode ser necessário revisar a avaliação daquele risco e as respectivas medidas de prevenção.

Isso ajuda a manter a documentação de SST alinhada com a realidade do trabalho.

A prevenção precisa acompanhar o que acontece de verdade dentro da empresa.

E quando acontece um quase acidente?

Nem toda situação perigosa termina em lesão.

Um trabalhador pode escorregar, mas recuperar o equilíbrio.

Uma ferramenta pode cair próxima de uma pessoa sem atingi-la.

Uma máquina pode apresentar uma condição perigosa que é identificada antes de causar um acidente.

Essas situações também merecem atenção.

O chamado quase acidente pode indicar que existe uma condição que precisa ser corrigida antes que aconteça algo mais grave.

Por isso, uma empresa que possui uma cultura preventiva também observa os eventos que quase provocaram um acidente.

Segurança do Trabalho não termina depois da ocorrência

Um acidente deve ser encarado como um momento de atenção redobrada.

É preciso cuidar do trabalhador, cumprir os procedimentos aplicáveis, registrar as informações, analisar a ocorrência e verificar quais medidas podem evitar uma repetição.

A prevenção não começa depois do acidente.

Mas, quando ele acontece, a empresa tem a oportunidade de aprender com o que ocorreu.

Como a DS Engenharia pode ajudar?

A DS Engenharia atua na área de Segurança e Saúde no Trabalho, auxiliando empresas na gestão dos riscos ocupacionais e na organização das ações preventivas.

Entre os serviços estão:

• PGR;
• PCMSO;
• LTCAT;
• avaliações e análises de riscos;
• APR;
• treinamentos;
• NR-12;
• NR-35;
• NR-01 e riscos psicossociais;
• orientação em SST;
• suporte técnico;
• gestão das informações de SST.

Cada ocorrência precisa ser analisada conforme suas características e circunstâncias.

Uma avaliação técnica adequada pode ajudar a empresa a identificar pontos que precisam ser corrigidos e fortalecer suas medidas de prevenção.

Depois do acidente, a pergunta mais importante é: o que vamos mudar?

Um acidente não deve ser simplesmente registrado e arquivado.

É preciso olhar para o que aconteceu e perguntar:

Existe alguma condição semelhante em outros setores?

O risco já estava identificado?

As medidas de prevenção eram suficientes?

O procedimento precisava ser melhorado?

O trabalhador estava preparado para aquela atividade?

Essas perguntas ajudam a transformar uma ocorrência em aprendizado.

Prevenir também é aprender com o que aconteceu.